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농산물에 대한 안전과 건강에 대한 욕구는 전반적인 사회현상이 되었고, 친환경농산물에 대한 수요는 지속적으로 증가하고 있다. 친환경농업에 대한 정부의 적극적인 지원에 따라 생산량도 급격히 늘어나고 있는 추세이다. 친환경농산물에 대한 전자상거래는 유통 단계의 복잡, 수급불균형, 열악한 배송체계, 높은 가격 및 신뢰도에 대한 소비자의 낮은 인식 등의 문제로 성장속도가 상대적으로 낮은 경향이 있다. 본 논문에서는 친환경농산물에 있어 주요 구성요소인 생산자, 인증기관, 유통업체의 신뢰도가 높으면 소비자의 만족도가 높아져 전자상거래는 활성화될 수 있음을 실증적으로 연구하였다.
Desire for safety and health on agricultural produce became an overall social phenomenon. Demand for environment-friendly agricultural produce is constantly on the rise. The volume of production is on the rapid increase as well with the government’s active support for eco-friendly agriculture. The pace of growth in e-commerce transactions of eco-friendly agricultural products tends to be relatively slow because of complexity of distribution stages, imbalance of supply and demand, poor delivery system, high prices, and consumers’ low awareness on reliability. In this paper we empirically researched that e-commerce transactions will be promoted if consumers’ satisfaction levels can be high by increasing the reliability on major component elements like producers, certification organizations, and distributors.
