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본 연구의 목적은 호텔식음료산업에서 개인-환경적합, 윤리적 작업풍토, 조직갈등, 직무만족, 그리고 조직몰입 사이의 구조적 관계를 설명하기 위한 것이다. 이를 위하여 본 연구에서는 호텔레스토랑에서 근무하는 276명의 직원들로부터 수집된 자료를 이용하여 연구가설이 검증되었다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 먼저, 윤리적 작업풍토 중 책임감이 개인-조직적합, 개인-부서(팀)적합, 그리고 개인-직무적합에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 윤리적 작업풍토 중 비신사적 동료행위는 개인-조직적합에는 영향을 미치지 않았지만, 개인-부서(팀)적합과 개인-직무적합에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 윤리적 작업풍토 중 판매지향성은 개인-조직적합에는 영향을 미치지 않았지만, 개인-부서(팀)적합과 개인-직무적합에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 개인-조직적합은 인지적 갈등에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 개인-부서(팀)와 개인-직무 적합은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 개인-조직적합과 개인-직무적합은 인지적 갈등에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났지만 개인-부서(팀)적합에는 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 인지적 갈등과 감정적 갈등은 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 일곱 번째, 개인-조직적합과 개인-직무적합은 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 개인-부서(팀)적합은 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 여덟 번째, 개인-조직적합과 개인-직무적합은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 개인-부서(팀)적합은 조직몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
This study was to examine the structural relationships among the ethical work climate, person-environment fit, organizational conflict, job satisfaction, and organizational commitment. Data were collected from 276 employees of six hotel restaurants in Seoul on March 2009. Results of a structural equation model analysis indicated that ethical work climate made only partial impacts on person-environment fit. It suggested that ethical work climate tended to do not much influence on the employees' person-environment fit yet in the Korean hotel restaurant setting. Results also showed that person-environment fit tended to do not significantly mitigate the organizational conflict of the employees, while it tended to make positive impact on job satisfaction and organizational commitment. Moreover, results did not show a clear mediating effect of organizational conflict in between person-environment fit and job satisfaction. Limitation and future research directions were also discussed.
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Ethical work climate,Person-environment fit,Organizational conflict,Job satisfaction, Organizational commitment
