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본 연구의 목적은 융복합 특성을 가지는 의료관광 기업의 공급사슬 통합과 성과의 관계를 규명하는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위해 선행연구를 바탕으로 세 가지 가설이 설정되었다. 첫째, 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 높을수록 기업성과는 높아질 것이다. 둘째, 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 기업성과에 미치는 영향은 기업 내부 환경요인의 수준에 따라 차이가 있다. 셋째. 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 기업성과에 미치는 영향은 기업 외부 환경요인의 수준에 따라 차이가 있다. 가설 검증결과, 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 높을수록 기업성과는 높아졌으며, 기업의 내․외부 환경요인의 수준에 따라 의료관광기업의 공급사슬 통합과 성과의 관계에는 차이가 나타나 세 가지 가설이 모두 지지되었다. 즉 의료관광 기업의 융복합적 특성에 따라 의료서비스와 관광서비스를 제공하는 의료와 관광 기업간 협력은 기업의 성과를 높이는 중요한 요인이 될 수 있으며, 기업 자체적인 네트워크 구축, 전담 조직 및 인력자원 관리 등과 같은 기업 내부 환경요인의 관리는 물론 의료기술, 법․제도 등과 같은 공적인 부분의 지원을 통한 기업 외부 환경요인의 관리 역시 의료관광 기업의 성과 향상에 중요한 요인이 될 수 있다.
The purpose of this study is to investigate the relationship between medical tourism corporations' supply chain integration and corporate performance considering the convergent characteristic of medical tourism industry. Three hypotheses were formulated based on theoretical discussion. First, as the level of supply chain integration among medical tourism corporations grows higher, it is more likely to have positive influence on corporate performance. Second and third, the effects of supply chain integration among medical tourism corporations on corporate performance vary depending on the level of internal and external factors. Through the verification of the hypotheses, it was revealed that the higher the level of supply chain integration among medical tourism corporations becomes, the more it was likely to have a positive influence on corporate performance. Second and third, it was proved that the effects of supply chain integration among medical tourism corporations on corporate performance varied depending on the level of internal and external factors.
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Medical tourism supply chain,Supply chain integration,Medical tourism corporation,Corporation performance,Internal and external factors of corporation