본 연구의 목적은 커뮤니케이션 수단으로 문자 언어를 사용하는 매체 중 휴대폰 문자 메시지와 인터넷 메신저 서비스 이용의 차이점을 밝혀내는 것이다. 두 매체는 문자 언어를 기반으로 한다는 공통 속성을 가졌으나, 실제 커뮤니케이션 조건과 환경은 동일하다고 볼 수 없기 때문이다. 따라서 수용자들이 각 매체에 대해 이용 전 기대하는 바와 이용 후 가치를 평가하는 바, 또한 이 두 값을 곱한 기대-가치값의 차이를 알아보고자 한다. 분석 결과, 휴대폰 문자 메시지에 대한 수용자의 기대와 가치는 인터넷 메신저에 비해서 상대적으로 높은 평균 분포를 보였으며 전반적으로 수용자의 기대-가치값 역시 높은 비율을 나타냈다. 한편, 기대-가치값 항목 요인분석은 두 매체의 요인 구성 항목내용이 차이를 드러내어 수용자가 각 매체를 이용하는 데 있어 상이한 차원의 기대-가치를 지니고 있음을 알 수 있었다.

This study explores the difference usages between cell phone's SMS(Short Message Service) and Internet messenger service. Those media are based on text as communication means, whereas there are different conditions and require- ments to send and receive a message. To test research hypotheses, this study has conducted user survey to get a data of the expectancy and to measure the value of the media. Finally, the research measured what factors are influencing expectancy-value. The study found that SMS has comparatively higher people's expectancy and values than Internet messenger service. Furthermore, the combination of both expectancy and values of SMS was also higher than the Internet messenger service. The study tests thirteen research items to measure on expectancy-value factors. As a result of this analysis, the factor analysis shows that there are difference different expectancy-value for different media.

This study explores the difference usages between cell phone's SMS(Short Message Service) and Internet messenger service. Those media are based on text as communication means, whereas there are different conditions and require- ments to send and receive a message. To test research hypotheses, this study has conducted user survey to get a data of the expectancy and to measure the value of the media. Finally, the research measured what factors are influencing expectancy-value. The study found that SMS has comparatively higher people's expectancy and values than Internet messenger service. Furthermore, the combination of both expectancy and values of SMS was also higher than the Internet messenger service. The study tests thirteen research items to measure on expectancy-value factors. As a result of this analysis, the factor analysis shows that there are difference different expectancy-value for different media.

Cell phone's SMS, Internet messenger service, Expectancy value