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This study examined the effect of message framing in CRM (Cause Related Marketing)ad on a consumer’s emotion to the needy, and how his/her emotion is associated with purchase intention to buy a product engaged in social cause. The experiment manipulated human interest framing as low and high in CRM ads. The result showed the subsequent path model how a consumer negative emotion driven by human interest framing was connected to purchase intention through empathy.


본 연구는 대의마케팅(Cause Related Marketing)에서 메시지프레임이 소비자의 감정에 미치는 영향과 그러한 감정의 결과적인 효과로서 구매의도와 어떻게 연관되는지를살펴보기 위한 연구이다. 기존에 대의마케팅의 광고메시지 연구는 다양한 부분에서 발전되어왔으나 메시지 전략에 있어서는 연구가 미비하였다. 본 연구는 휴먼관심프레이밍(Human Interest Framing-HIF)을 사용하여 대의마케팅 메시지 효과를 측정하고자한다. 이를 검증하기 위해서 휴먼관심프레이밍을 높음과 낮음으로 실험처치를 하여 감정에 미치는 영향을 살펴보았으며, 감정과 감정이입의 관계를 통해서 최종 구매의도에미치는 과정을 통로분석을 통해 검증했다. 그 결과 모델이 유의미한 설명력을 갖는 것으로 나타나, HIF가 대의마케팅에 유용한 전략으로 판명되었다.