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본 연구는 개인적 차이가 온라인 충동구매와 어떠한 관련성이 있는가를 알아보는 데 목적을 두고 있다. 이 논문에서 온라인 충동구매 구매 성향에 영향을 미치는 요인인 “개인적 특성 차이(individual differences)”는 “인지욕구(need for cognition)”, “자기개념(the Self: Self-esteem, Emotional stability, Interpersonal relationship, Problems solving,Interpersonal trust) 성향” 그리고 개인적 성격(personality)의 요소로써 “외향적/내성적(extroversion/introversion) 성향”을 고려하였다. 자기 개념의 5가지 하위 요인인 자기 존중감, 정서안정감, 대인관계 능력, 그리고 문제해결 능력이라는 요소들은 온라인 충동구매 성향에 유의미한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 그러나 대인신뢰감 및 인지적 욕구는 온라인 충동구매 성향과는 통계학적으로아무런 관련성이 없는 것으로 드러났다. 또한 연구 결과에서 보듯이 온라인 구매자들의개인적 성향이 정서적으로 불안할수록 충동구매 성향이 강하게 나타난다고 할 수 있다. 온라인 구매자들의 감정이 불안정할수록 온라인 충동구매 성향과 밀접하게 관련되어있다고 할 수 있다. 본 연구의 결과는 중요한 의미를 가지고 있다. 개인적으로 물론 사회적인 문제를 가져올 수 있는 성인 구매자들의 충동구매 성향이 어떠한 심리적인 특성을 내포하고 있는지살펴보았다. 충동구매자들의 심리적인 특성들에 대한 이해는 충동구매자들의 의사 결정 과정을 파악하는 데 중요한 기초적 자료가 될 것으로 생각한다.
This empirical study examines how individual differences impact on compulsive buying and examines the effects of these individual differences. Psychological factors of: ① the self-concept, ② a need for cognition, and 3) personality were the three independent variables utilized. The results demonstrate that online shoppers tend to be more addicted to shopping as their personalities and emotions become more unstable. Shoppers with a low the concepts of self(Self-esteem, Emotional stability, Interpersonal relationship,Problems solving) and personality are more exposed to the risk of online shopping addiction. However, shoppers with level of NFC and interpersonal trust do not appear to have inclinations for compulsive buying. The implications of this study, therefore, establish basic information on therapies for compulsive buying and offer a better understanding of psychological characteristics of compulsive buying.
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Online Shopping • Compulsive Buying • individual differences • Psychological factors • NFC
