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본 연구의 목적은 기존 대리인 이론의 화폐적 보상관점에서 종업원의 내면적 특성을 고려하여 종업원 보상시스템과 동기발생 유형, 그리고 이에 따른 종업원 성과 간의 관련성을 살펴보는데 있다. 실증분석을 위하여 221개 외부감사 대상기업들을 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집하였고, 구조방정식 모형을 이용하여 데이터를 분석한 연구결과를 종합하면 다음과 같다. 첫째, 화폐적 보상시스템에 대한 종업원의 인식수준과 외재적 동기발생 간에는 부분적으로 정(+)의 관련성을 보이는 것으로 나타났으나, 내재적 동기발생과는 일관성 있는 결과가 나타나지 않았다. 둘째, 비화폐적 보상시스템에 대한 종업원의 인식수준은 내재적 동기발생과 정(+)의 관련성을 보이는 것으로 나타났다. 셋째, 동기발생 유형에 따른 종업원 성과간의 관련성에서는 종업원의 내재적 동기발생과 종업원 성과 간 정(+)의 관련성이 나타났다. 마지막으로, 비화폐적 보상시스템의 인식수준과 종업원 성과 간 관련성에서 내재적 동기발생이 매개효과를 나타냄으로써 보상시스템에 따른 성과에 있어서 종업원의 내재적 동기발생이 중요한 요소임을 확인할 수 있었다. 이상의 결과들은 기업의 보상시스템에서 화폐적 보상체제보다 비화폐적 보상체제가 오히려 종업원의 동기발생과 성과에 더욱 영향을 미친다는 것을 의미한다. 따라서 기업이나 조직의 성과를 극대화하기 위해서는 기존의 현금 및 주식위주의 화폐적 보상체제에서 종업원의 내면적 특성요인을 고려한 종합적인 보상시스템 설계가 이루어져야 한다는 것을 의미한다.
The purpose of this study is to find out the relation between motivation types and employee’s performance in compensation system, focusing on intrinsic characteristics in the study about pay for performance on agency theory. To analyze the structural equation model for this study, questionnaire surveys were conducted for 221 employees working for externally audited companies. The result is that, first, in spite of the partially positive relation between the level of perception of monetary compensation system and employee’s extrinsic motivation, there is no relation with employee’s intrinsic motivation. Second, there is a positive relation between the level of perception of non-monetary compensation system and employee’s intrinsic motivation. Third, intrinsic motivation gives positive effect on employee’s performance in the relation between motivation types and performance. Finally, intrinsic motivation has mediated effect on the relation between non-monetary compensation system and employee’s performance. In conclusion, the non-monetary compensation system gives more effect on the employee’s motivation and performance than the monetary compensation system. therefore, factors of intrinsic characteristics should be considered for the existing cash and stock compensation system to maximize firm’s performance by the better compensation system.
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monetary compensation, non-monetary compensation, extrinsic motivation, Intrinsic motivation, employee’s performance
