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본 연구는 2차 의제설정효과에 근거하여 미디어 명성과 이슈명성이 기업명성에 미치는 영향력을 연구하였다. 특히 이슈의 속성 차이에 따라 공중의 이슈중요도인식이 기업명성에 미치는 영향력 차이를 비교 검증하였다. 연구방법은 내용분석과 서베이를 실시하였으며, 국내 명성 높은 5대 기업을 조사대상으로 하였다. 먼저, 신문기사의 내용분석을 통해 5대 기업의 미디어 명성과 이슈명성을 분석하였고, 다음으로 일반인 서베이를 통하여 공중의 기업이슈 중요도 인식 및 기업명성을 조사하였다. 본 연구에서 나타난 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 미디어 명성이 높은 기업일수록 공중의 기업인지도가 높았고, 기업뉴스를 더 많이 접한 공중일수록 기업이슈 중요도 인식과 기업명성이 더 크게 나타났다. 둘째, 이슈명성 역시 기업명성에 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 공중이 사회적 이슈를 중요하게 인식할수록 기업명성에 더 많이 영향을 미쳤다. 또한 이슈속성의 차이에 따라 공중의 이슈 중요도 인식이 기업명성에 미치는 영향력이 다르게 나타났다. 경제적 기업이슈 뿐 아니라, 비경제적 기업이슈나 사회적 이슈에 대한 중요도 인식도 기업명성에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
The purpose of this study is to verify the applicability of the 2nd agenda-setting theory on corporate reputations. This research model was designed by the following two steps. As a first step, the study tested the relationship between the media agenda and the public agenda in business news. As a second stage, the relationship between the public agenda and the public evaluation of the corporate reputation was examined. The influence of issue attributes on that relationship was also examined. The study has gone through two research stages: content analysis and survey. First, content analysis of newspapers was conducted to identify the media reputation and the issue reputation. Second, a survey was conducted to test empirically the relationship between the media agenda, the public agenda and the public evaluation of corporate reputation in business news. Data was collected from 400 adults and analyzed with SPSS. The results showed that the media agenda, the public agenda and the corporate reputations had significant relationships. In particular, the issue attribute influenced the relationship between the public agenda and the public evaluation of corporate reputation.
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2nd Agenda-Setting Theory, Corporate Reputation, Media Reputation, Issue Reputation, Issue Attributes
