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2008년 탤런트 최진실 씨 자살 사건을 계기로 악성 댓글의 폐해를 지적하는 목소리가 높다. 악성 댓글은 인터넷이 가진 정보 생산과 확산, 그리고 재생산과 재확산의 과정을 통해 빠르고 강력한 파급력을 갖기 때문에 이를 막기 위한 노력이 다양한 방식으로 제기되었다. 본 연구는 인터넷에서 프라이버시 침해를 가장 많이 일으키는 소스들 중 하나인 UCC 동영상을 이용해 UCC 동영상 이용자들의 프라이버시 침해 성향을 최소화하기 위한 해결 방안을 모색하고자 한다. 본 연구는 병행과정확장모델을 통해 개발된 메시지를 영상과 음성을 통해 동영상 시작 전에 노출시킨 그룹, 똑같은 메시지를 배너광고의 형태로 노출시킨 그룹, 그리고 경고 메시지가 없는 그룹으로 나누어 60명의 참여자를 대상으로 모욕표현의도와 프라이버시침해 의도의 차이를 분석하였다. 그 결과, 가설에서 제안한 바처럼 병행과정확장모델을 통해 개발된 메시지를 영상과 음성을 통해 동영상 시작 전에 노출시켰을 경우 가장 효과가 컸음을 알 수 있었다. 본 연구는 실증적 결과를 통해 UCC 포털 사업자가 현실적으로 이용할 수 있는 실천 가능한 대안을 마련하고 경고문 노출의 최적의 조건을 찾아내 그 효과를 발견한 것에 의의가 있다.
Celebrity Jin-Shil Choi’s suicide made people to consider the seriousness of cyber-defamation. Cyber-defamation has been spread out so fast and influenced powerfully through the characteristics of the Internet such as information production, diffusion, re-production and re-diffusion, and the Internet companies and government try to protect celebrities and citizens as well with various ways such as policies, regulations, voluntary restraint, etc. With the recognition of the significance, the present research aims to find out the best practical way to reduce cyber-defamation using UCC in the portal sites and looks for ex-ante measures that is different from the existing solution, ex-post measures. This research used warning messages created by Extended Parallel Process Model (EPPM) and tried to disclose the outcomes of them. Sixty participants were randomly assigned to three groups which were split by message type and the messages were used two groups; one used audio and video messages at the beginning of the UCC video, the other used banner-ad messages (no audio) right beside UCC video. The same messages were used in those two groups and no warning message was used for the control group. The results showed that as the hypotheses mentioned audio and video warning messages at the beginning of the UCC video reduced cyber-defamation intention and privacy invasion intention most. The implications of this study are first, the influence of the EPPM message can be verified, second possible ex-ante measures for protecting privacy is found, and the last UCC portal sites can practically use this warning message.
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Cyber-Defamation, Extended Parallel Process Model, EPPM, Privacy, UCC, Warning
