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본 연구의 목적은 인터넷 쇼핑물의 초기화면 이미지가 매개역할을 하는 정보제공성, 흥미성, 신뢰성이 구매의도에 미치는 영향 및 이들간의 인과관계를 실증적으로 검토해보는 것이었다. 선행연구를 바탕으로 인터넷 쇼핑물의 초기화면 이미지에 대해 살펴본 후 인터넷 쇼핑몰 서비스를 경험한 개인을 대상으로 하여 실증분석을 수행하였다. 본 연구의 결과는 구매의도를 결정짓는 핵심변수는 인터넷 쇼핑몰 이용자들의 정보제공성, 흥미성 및 신뢰성이 향상될 때 비로소 고객들의 구매의도가 향상됨을 의미하는 것으로 인터넷 쇼핑몰 기업의 관점에서는 인터넷 사이트가 제공하는 실용적 편익인 정보제공성, 쾌락적 편익인 흥미성을 이용자들이 높게 지각할수록 인터넷 쇼핑몰에 대한 긍정적인 태도와 함께 신뢰가 형성되고 이를 통해 구매의도가 향상될 것으로 파악된다.
The purpose of this empirical study is to examine not only informativeness, playfulness, and trust as the key factors of the effects of Internet shopping mall's initial web page image on consumer's purchase intention but relationship among them as well. Based on antecedent studies, the empirical analysis has been performed, targeting to the potential customers who experienced the service provided by an Internet shopping mall after looking at Internet shopping mall's initial web page image. This study shows the key factors affecting customers' purchase intention mean that the customers' purchase intention has positive relationship with informative -ness, playfulness and trust for Internet shopping mall users. In the view of Internet shopping mall companies, the higher informativeness as practical benefits provided by the Internet sites and playfulness as pleasurable benefits users acknowledge, the more positive customers' attitude with trust toward Internet shopping mall. This will increase customers'purchase intention.
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initial web page image, purchase intention, informativeness, playfulness, trust.
