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본 논문에서는 상사의 비인격적 감독이 부하의 창의성에 미치는 영향을 실증적으로 검증함으로써 개인뿐만 아니라 조직에 미치는 부정적 결과를 살펴보았다. 또한 비인격적 감독과 부하의 창의성과의 관계를 완화할 수 있는 변인으로 부하의 조직지원인식과 심리적 임파워먼트에 대해 파악하고 어떠한 조절효과를 나타내는가를 분석하고자 하였다. 이를 위하여 대기업과 중소기업에 종사하는 구성원 291명의 설문자료를 활용하여 실증분석을 실시하였으며, 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 상사의 비인격적 감독은 부하의 창의성에 유의적인 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 비인격적 감독과 부하의 창의성 간의 관계에 있어서 조직지원인식의 조절효과는 확인되지 않았다. 셋째, 비인격적 감독과 부하의 창의성 간의 관계에서 심리적 임파워먼트의 조절효과가 유의하게 나타났다. 마지막으로 연구결과를 토대로 본 연구의 시사점, 한계점 및 향후 연구방향에 대해 논의하였다.
In this thesis, we studied the negative consequences for the organization as well as the individual based on the empirical study on the effects of the employee's creativity by abusive supervision. In addition, we grasped the variables which are the perceived organization support and the psychological empowerment in this study to smooth relations between abusive supervision and the employee's creativity and analyzed the moderation effects that they are having on the relationship between them. By analysing data collected from 291 employees in domestic large firm and a small and medium-sized firm, the present study obtains the findings as follows. First, the abusive supervision has significant negative effects on the employee's creativity. Second, moderating effects of the perceived organizational support were unverified in the relationship between abusive supervision and the employee's creativity. Third, it was determined that psychological empowerment has a moderating effect in the relationship between abusive supervision and the employee's creativity. Based on the findings, we discussed theoretical and practical implications, limitations and the extended suggestions.
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abusive supervision, creativity of employee, perceived organizational support, psychological empowerment
