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본 연구는 공급사슬관리의 중요성을 인식하여 물류성과에 영향을 미치는 주요 요인이 무엇이며, 그 요인간 관계가 어떻게 연결되어 있는지를 규명하여 기업의 물류성과를 극대화하기 위한 정책 수립 시에 합리적인 지침을 제시하고자 하는 것이 주된 연구목적이다. 실증분석결과, 물류성과는 협력적 문제해결과 물류정보공유에 의해 직접 영향을 받는 것으로 나타났다. 다음으로 물류성과에 영향을 미치는 각 성과요인들 간의 관계를 분석한 결과, 첫째 물류정보공유는 환경 불확실성의 성과요인에 의해 직접적인 영향을 받는 것으로 나타났다. 둘째 환경 불확실성은 협력적 문제해결에 영향을 미치나 그 영향은 직접적이라기보다는 환경 불확실성이 물류정보공유를 통하여 간접적으로 협력적 문제해결에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 물류성과는 물류정보공유와 협력적 문제해결에 의해 영향을 받으나 이는 직접적이라기보다는 환경 불확실성이 물류정보공유에 영향을 미쳐 이것이 협력적 문제해결을 통하여 물류성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 이 분야 선행연구들에서는 다루지 않았던 물류정보공유 변수가 물류성과 제고에 중요한 역할을 한다는 것을 의미한다.
This paper attempts to study the hierarchical relationship among logistics performance measures and the structural relationship between logistics performance measures and its drivers by the perspectives of the Supply Chain Management(SCM) model. Therefore this paper has devoted attention to suggest competitive strategies that would be helpful in achieving the logistics goals.On the basis of the results in this empirical research, the findings of this paper show that logistics performance of firms are influenced directly by information sharing and cooperative problem-solving. The results of structural relationship between logistics performance measures and its drivers can be summarized as follows. First, environmental uncertainty directly influence on the information sharing. Second, cooperative problem-solving itself is influenced mainly by environmental uncertainty, which in turn is influenced by information sharing indirectly. Third, logistic performances are influenced mainly by information sharing and cooperative problem- solving, which in turn is influenced by environmental uncertainty indirectly. The results of this paper help to enhance the firms to become aligned and focused on improving the competitive strategies of logistics system.
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environmental uncertainty, information sharing, cooperative problem-solving, logistics performance.
