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본 연구에서는 기존 Davis의 Tecnology Acceptance Model(TAM) 모델에 지각된 위험변수와 개인 혁신성, 인터넷 자기효능감, 인지적 몰입 등 3개의 개인적 특성변수를 추가하여 인터넷 이용자들의 인터넷 여행상품 구매의도의 선행요인과 개인적 특성변수에 관한 확장된 TAM 연구모형을 만들어 실증분석을 하였다. 연구결과 본 연구에서 사용한 개인 혁신성, 인터넷 자기효능감, 인지적 몰입, 지각된 사용 용이성, 지각된 유용성, 지각된 위험 등 각각의 요인들은 모두 신뢰성이 높은 것으로 나타났으며, 확인요인분석결과 각 연구 개념별 모형 적합도는 대체적으로 우수한 것으로 나타났다. 또한 요인들간의 상관관계 분석에서는 모든 변수들이 구매의도와 높은 상관관계를 보였다.
The purpose of this study is to develop extended technology acceptance model in customers internet travel products purchasing intentions, and test it empirically using field survey. Most of the data were collected from the office workers and college students. 425 surveys were analyzed and eleven out of eighteen hypotheses were supported. This study shows the customer's psychological characteristics about new technology acceptance before a customer tries to purchase internet travel products. also, this study introduces that the perceived risk is one of the most important motivational variables. The internet travel product providers should solve security problems to promote internet sales and to reduce a customer's feeling of insecurity during the transaction.
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Extended Technology Acceptance Model, Customer's Psychological Characteristics, Perceived Risk
