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최근 전 세계적으로 민간 항공사의 조종사 수요가 폭발적으로 증가하고 있는 반면 공급은 부족한 실정으로 각 국별로 적정수준의 조종사 확보를 위한 경쟁도 치열하다. 이에 따라 공군 조직에서도 핵심인력인 숙련급 전투기 조종사의 확보를 위해 다양한 지원과 함께 이직방지를 위한 정책을 지속 추진하고 있다. 공군 조종사들의 이직은 공군 조직의 전투력 약화와 작전 운영 차질은 물론 막대한 국가 예산의 손실을 초래한다. 본 연구는 공군 조종사 이직의 핵심요소인 직장-가정 갈등과 직무만족, 가정생활만족 및 이직의도와의 관계를 통계분석을 통해 실증적으로 검증하였다. 주요 변수인 직장-가정 갈등은 영향을 미치는 방향성에 따라 직장→가정 갈등과 가정→직장 갈등으로 구분하여 측정하였다. 총 369명의 공군 현역 전투기 조종사를 대상으로 한 설문조사 자료를 분석한 결과, 공군 조종사의 가정→직장 갈등은 직무만족과 가정생활만족에 부(-)의 영향을, 직무만족은 가정생활만족에 정(+)의 영향을, 직무만족과 가정생활만족은 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 공군 조종사의 직장→가정 갈등은 직무만족과 가정생활만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 공군 조종사들이 보안의 생활화, 상명하복의 독특한 문화를 가진 군 조직의 업무특성과 목숨을 건 위험한 비행 임무를 수행함에 따라 직장의 문제를 가정과 연계시키지 않으려는 조종사의 직업적 특성에 기인한 것으로 판단된다. 아울러 오늘날의 공군 조종사들은 ‘부대 중심의 삶’보다는 ‘가정 중심의 삶’을 더 중요시 하는 것으로 나타났다. 이는 정부와 군 차원에서 조종사들의 가정→직장 갈등을 감소시켜 줌으로써 직무만족, 가정생활만족을 증가시켜 주고 이직의도를 감소시켜 조직의 유효성을 높일 뿐만 아니라 이직방지로 숙련급 조종사 유지에도 크게 기여할 것으로 기대된다. 이러한 검증결과가 갖는 함의와 정책적 시사점에 대하여서도 논의하였다.
Due to the rising demand for pilots and the lack of eligible candidates, nations around the globe are making efforts to retain their Air Force pilots. This study has verified the relationships between work-family conflict, job satisfaction, family life satisfaction and turnover intention of Air Force pilots through statistical analysis. In the case of work-family conflicts, a major variable, the research investigated two different aspects: work-family conflicts and family-work conflicts. After analysis, the survey results from 369 Air Force pilots showed that their family-work conflicts had a negative effect on their job satisfaction and family life satisfaction, that their job satisfaction had a positive effect on their family life satisfaction and a negative effect on their turnover intentions. However, Air Force pilots’ work-family conflicts did not have a significant effect on their job or family life satisfaction, presumably because Air Force pilots have a professional tendency to not link their problems at work with their families since as pilots they take on dangerous tasks and acknowledge the importance of security and order. Furthermore, it was found that present-day Air Force pilots put more importance on a family-focused life than on a work-focused life. This shows that efforts to lower the family-work conflicts of pilots can increase their job and family life satisfaction and lower their turnover intention, which in turn will improve organizational efficiency and contribute to reducing the loss of expert level pilots. The implicit meanings of the results and what they suggest regarding policies are also discussed.
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work-family conflict, job satisfaction, family life satisfaction, turnover intention, air force pilots
