TY - JOUR AU - 박상준 AU - 김현철 TI - 고객만족지수와 기업성과 T2 - 마케팅연구 JO - 마케팅연구 PY - 2003 VL - 18 IS - 3 PB - 한국마케팅학회 SP - 19 EP - 50 SN - 1229-456X AB - KW - DO - UR - ER -
박상준 and 김현철. (2003). 고객만족지수와 기업성과. 마케팅연구, 18(3), 19-50.
박상준 and 김현철. 2003, "고객만족지수와 기업성과", 마케팅연구, vol.18, no.3 pp.19-50.