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본 연구에서는 자동차, 식품, 조선, 의료용품 등에서 이루어진 제조기업과 공급업체와의 관계와 관련된 선행연구와 전문가 인터뷰를 통해 화장품 원료공급업체 선정을 위한 연구모형을 수립하여 화장품 제조기업이 원료공급업체를 선정을 위해 중요하게 생각하는 주요 속성과 구성요소들의 중요도를 식별하여 원료공급업체에 전략적 시사점을 제시하고자 한다. 분석방법은 AHP 기법을 사용하였는데, 이는 특정 전문분야에 대한 설문조사는 불특정 다수 보다, 해당분야의 전문가를 대상으로 하는 것이 효과적이기 때문이다. AHP 기법은 다기준 결정요인들의 중요도와 우선순위를 파악하여 중장기 전략을 수립하는데적합한 기법인 동시에 실무적 활용도가 높은 분석방법이다. 설문대상과 결과분석은 브랜드 제조기업, OEM/ODM 제조기업, 학계의3개 그룹으로 구분하여 실시하였으며, 총 33부의 설문 중에서 일관성 0.1 이하를 충족하는 31부를 사용하였다. 연구결과, 전체그룹을 통합한 분석결과의 중요도 순위는 제품의 독창성, 제품의 효능효과, 원료의 가격, Spec의 적합성 순으로나타나 화장품의 가장 본질이라고 할 수 있는 품질적인 측면을 중요하게 생각하고 있었다. 브랜드 제조기업은 제품의 독창성을가장 중요하게 생각하고 있었으며 따라서 원료공급업체는 타사와 구별되는 독자적인 마케팅 방향으로 특허 등 기술적 우위를 바탕으로 독점 공급가능한 원료를 제조기업에게 제안할 필요가 있다. OEM/ODM 제조기업에서는 원료의 효능 부분을 가장 중요한요인으로 생각하고 있으므로 기능성 인증 원료를 포함하여 임상실험이나 세포실험을 통해 효능이 검증된 원료를 개발하여 대응할필요가 있다고 할 수 있다. 학계 전문가들도 원료의 품질적인 부분을 강조하고 있었는데, 그 중 제품의 다양성을 가장 중요한 요인으로 평가했다. 본 연구는 화장품 업계 전문가의 설문을 AHP 기법을 통해 분석함으로써 실무에 적용가능한 현실적인 연구결과를 도출하여 제시하고 있는 것에 그 의미가 있다고 할 수 있다.
Through intense literature reviews and in-depth interviews with industry experts, this study creates and suggests a model consist of factors and/or conditions that is necessary for the cosmetic raw material suppliers to have and provides implications through evaluation and analysis of the factors within the model. A method of Analytic Hierarchy Process (AHP) was used to conduct this study as it only allows to gather data through interviews or surveys with industry experts (as opposed to random survey) and ranks each factor within the model through the interviews with the experts. Thus, it has high practicality and useful in formulating mid/long-term strategy. The data gathered from survey was divided into three groups of branded companies, OEM (Original Equipment Manufacturing) and ODM (Original Development Manufacturing) companies, and academics and the analysis was conducted accordingly. Then 31 out of 33 questionnaires were used for the analysis. The result shows that the importance ranking was determined by product creativity, efficacy effect, raw material price, and suitability to specification. There was the tendency to think that the product quality was the most important factor due to cosmetic’s natural features. Branded companies regards creativity as the most important factor in marketing point thus, it is necessary to offer raw materials with patents and monopolistic supply. Raw material effectiveness is the most important factor for OEM and ODM companies, so those companies needed to develop and react with functionally certified materials or qualified materials through in-vitro or clinical experiment. Academia emphasized the importance of quality of raw materials especially, product diversity and the size of R&D facility were considered the most important factors. This study provides significant practical contribution as it analyzed opinions of industry experts through AHP and the result of the analysis is easily applicable to the practice.
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AHP, Cosmetic Company, Raw Material Supplier, Selection Factor
