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본 연구는 금융기관 종업원들의 사회적 자본의 지각이 지식활동에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고, 종업원들의 사회적 자본의 향상방안을 논의함으로써 금융기관의 지식경영전략 개발에 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구는 8개 은행 194명의 직원을 대상으로 공분산구조분석으로 실증분석을 하였다.실증분석결과 사회적 자본의 차원 간 관계형태와 사회적 자본 지각이 지식활동에 미치는 영향은 다음과 같다. 네트워크 이용의 다중성은 비전공유와 신뢰에, 비전공유도 신뢰에, 신뢰는 지식공유에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지식공유도 지식획득활동에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.연구결과 신뢰는 네트워크 이용의 다중성 및 비전공유와 지식공유 사이에서 매개변수의 역할을 하였다. 따라서 네트워크 이용의 다중성과 비전공유는 신뢰를 통하여 지식공유에 간접적인 영향을 미쳤다. 그리고 본 연구에서 사회적 자본 변수들의 지식획득에 대한 직접적인 영향은 확인할 수 없었으나, 지식공유를 통한 간접적인 영향은 확인되었다.
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Social Capital, Network Multiplexity, Vision Sharing, Trust, Knowledge Sharing, Knowledge Acquisition
