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본 연구는 직무요구와 직무통제가 직무스트레스에 미치는 영향 및 임파워링 리더십의 상호작용 효과를 살펴보는 데에 목적이 있다. Karasek(1979)의 직무스트레스 모형을 기반으로, 기존 연구모형에서 격차 값 함수로 설정되어 있던 연구모형을 발전시켜 직무요구의 직접효과와 상호작용을 동시에 포함한 다차항회귀모형을 설정하여 연구모형과 가설을 도출하였다. 또한, 기존의 직무스트레스 영역 연구에서 검토가 충분하지 않았던 임파워링 리더십의 조절효과를 검토하였다. 실증연구 결과, 직무요구는 직무스트레스에 대해 직무통제와의 상호작용효과와 직접효과를 모두 나타냈으며 이러한 효과를 반응표면분석을 통해 검증하였다. 임파워링 리더십의 상호작용 효과에대해서는, 임파워링 리더십과 직무통제는 서로 유의한 상호작용효과를 나타냈으나, 임파워링 리더십과 직무요구는 통계적으로 유의한 상호작용효과가 나타나지 않아서 가설이 기각되었다(가설 2-2). 본 연구는 다차항회귀모형 및 반응표면분석을 활용하여 기존 Karasek(1979)의 직무스트레스 모형에서 제시하고 있던 격차 함수를 활용한 연구모형을 보다 발전시켰으며, 기존의 연구결과와 상이한 직무요구의 직접효과에 대한 가설을 입증하였다. 또한, 임파워링 리더십이 구성원이 인지하는 직무통제와 상호작용을 통해 직무스트레스에 영향을 미친다는 것을 확인하였다는 측면에서 의의를 가진다. 특히, 본 연구에서는 직무요구가 매우 높은 상황에서는 직무통제와 임파워링 리더십이 모두 높은 경우 직무스트레스가 오히려 증가하는 결과가 나타났는데, 이는 임파워링 리더십의 효과 및직무스트레스에 대한 기존의 연구결과와는 상반된 결과이다. 즉, 조직 구성원들이 이미 높은 수준의 업무에 대한 압박감을 느끼고 있는 상황에서는 리더가 더 많은 직무자율성을 부여하고 권한을위임하는 임파워링 리더십을 발휘하는 경우 역효과를 나타낼 수도 있는 것으로 해석되며, 실무적인 관점에서 이에 대한 해석과 시사점을 제시하였다.
The purpose of this study was to examine the relationship between job demand,job control and job stress with moderating effect of empowering leadership. Usinga basic model of job stress suggested by Karasek(1979), we developed this jobstress model with more specific hypotheses and methodology - polynomialregression analysis. Specifically, we examined interaction effects between jobdemand-empowering leadership, and job control-empowering leadership associatedwith job stress. Participants in the study were 363 members in 14 Korean companies. In order toexplore the hypothesized research models, this study employed polynomialregression analysis, response surface analysis and hierarchical regression analysis. As predicted, 3 of 4 hypotheses were found statistically significant and the lasthypothesis about the moderating effect of empowering leadership between jobdemand and job stress. The most astonishing finding of this study is that when the employees areconfronting very high level of both job demand and job control, empoweringleadership from leaders is not helpful anymore. Moreover, we found that empoweringleadership increases the level of job stress when the level of job demand and jobcontrol is high. So, when the job demand is high, too much control can hurt.
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Job stress, Job demand, Job control, empowering leadership, polynomial regression analysis
