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본 연구는 다면평가 정보의 통합과정을 밝히고자 하는 시도로서 다면평가 정보에 의해 피평정자의 수행에 대한 평정자의 평정 및 다면평가 정보의 정확성에 대한 지각, 평정자 스스로 행한 평정의 정확성에 대한 지각이 어떻게 영향을 받는가를 밝히고자 하였다. 보다 구체적으로, 동일한 정보라 할지라도 그 정보를 제공한 출처가 누구인가, 그 정보가 평정자의 직접 관찰에 의한 초기평정과 일치하는가에 따라 다면평가 정보의 정확성에 대한 지각이 달라지는가, 평정자 스스로가 내린 평정의 정확성에 대한 지각이 달라지는가, 그리고 이들 출처와 일치성에 따라 최종 평정을 내릴 때, 초기 평정을 수정한 정도가 달라지는가를 알아보고자 하였다. 또한 다면평가 정보 및 평정자 평정의 정확성에 대한 지각에 따라 출처나 일치성이 평정의 수정에 미치는 영향이 달라지는지를 알아보고자 하였다. 검증결과, 다면평가 출처에 따라 정확성에 대한 지각 및 평정 수정 정도가 다르게 나타났으며, 다면평가 정보와 평정자 초기평정간의 일치성에 따라서도 종속변인에서 유의한 차이가 발생하였다. 평정 수정치에 대한 출처와 일치성의 상호작용 효과가 검증되었으며, 다면평가 정보의 정확성에 대한 지각 및 평정자 평정의 정확성에 대한 지각에 따라 일치성에 따른 평성 수정 정도가 달라지는 것으로 검증되었다. 이상의 연구결과에 대한 설명과 연구결과가 시사하는 바에 대해 논의하였다.
The study examined how raters integrated the informations of 360 degree feedback. It was tested how the informations from multiple sources(self, supervisor, subordinate and co-worker) influenced raters` rating and modification of it, which information was more influential among he informations from multiple source-multiple raters, and how the influence was differed depending upon the direction and the magnitude of the discrepancy between the informations of 360 degree feedback and raters` rating. In results, the informations significantly influenced raters` rating and modification of it, and the impact of the rating of peer and subordinate was stronger than that of supervisor and self. Moreover, it was testified that the tendency to modify raters` self-rating downward when they received lower rating scores from multiple source-multiple raters was stronger than the tendency to modify raters` self-rating upward when they received higher rating scores from them. There was the interaction effect between the direction and the magnitude of the discrepancy among ratings. The cause of the results and implications were discussed.
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360 degree feedback, modification of rating, source of feedback, direction of discrepancy, magnitude of discrepancy
