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고등교육시장의 급격한 변동에 따라 향후 대학이 직면하게 될 파급력은 상당할 것으로 예상된다. 이에 대해 각 대학은 대학의 구조와 기능에 대한 적극적 변화를 지향 할 것이고, 이와 함께 조직운영의 효율성을 확보하기 위한 일환으로 성과관리에 상당한 노력을 집중할 필요가 있다. 특히, 대학의 학사업무 전반을 지원하고 보조하기 위한 대학행정관리 영역과 이들 인력에 대한 성과관리가 적극적으로 고려되어야 한다. 그러나 현재 우리나라 대학의 경우 행정직원의 역량과 성과를 관리하고 평가하기 위한 효율적 도구(진단지표와 평가시스템)가 미흡하다. 이에 D 대학에서는 성과평가에 있어서 평가자와 피 평가자 간 원활한 의사소통과 자발적 평가의 유도 및 평가효율성 향상을 제고하기 위해 사용자 중심의 Web 기반 성과시스템을 구축하였다. 크게 ‘전문성’, ‘직무몰입’, ‘직무혁신’, ‘소통·협력’ 4개 영역에서 정량적 지표 14문항과 이를 보완하기 위한 개방형 질문 6문항을 개발하였다. 그리고 이렇게 개발된 진단지표의 신뢰성과 타당성 검증을 수행한 결과 각각의 Construct에 대한 확인적 요인분석과 신뢰성 및 타당성 분석(집중타당성, 판별타당성, 법칙타당성)에서 모두 수용할 만한 결과를 확보하였다.
As the Educational environment is changing rapidly, universities change from seller's market to buyer's market. Nowadays the university administration service, facilitating and supporting educational service, has highly evaluated more than ever before. However, given the importance of the subject, few studies have examined to develop and test performance evaluation system for university administration service and its index. So, we developed 14 questionaries in 4 areas 'Speciality', 'Job commitment', 'Job innovation' and 'Communication·Cooperation' to test reliability and validity of index. The result shows that CFA(Confirmatory Factor Analysis), reliability, and validity analysis(convergent validity, discriminant validity, nomological validity) meet the requirements.
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Web-based system development, Performance evaluation diagnostic index, Reliability test, Validity test
