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본 연구에서는 문제 본질에 대한 충분한 이해를 통해 대학조직 내에서 저항의지의 역동적 확산이 일어나는 과정을 시스템 모형으로 재구성 하였다. 특히, 시스템적 접근을 통하여 미시(개인)수준의 저항의지가 어떠한 메커니즘을 거쳐 거시(조직)수준으로 확산되는가를 설명하였다. 이론모형의 개발 후 이를 실제 경험적 연구에 적용함으로써 모형을 형성하는 요인들의 상호영향력 관계와 그 정도를 정량적으로 평가하였다. 이 연구는 평가대상을 대학구성원으로 선정하였다. 지금의 고등교육시장이 매우 가변적이며, 이에 따라 많은 대학이 전략적 슬림화와 같은 조직의 구조/기능변화를 추구하고 있기 때문이다. 따라서, 조직변화와 관련된 저항의 기류가 충분히 활성화 될 수 있기에 연구주제를 반영해 낼 수 있는 평가에 있어서 몰입도가 높기 때문이다. 본 연구에서는 문제의 메커니즘을 수리적 방법론이 잘 구현할 수 있는 DEMATEL(Decision Making Trial and Evaluation Labratory) 방법이 적용되었다. 그리고 평가에 있어서 언어변수의 모호함을 극복하고 평가의 효과성을 높이기 위해 Fuzzy set 이론을 DEMATEL 방식에 결합한 Fuzzy DEMATEL 법을 사용하였다.
In this study, the process of dynamic expansion of resistance within an organization was reconstructed as a system model by fully understanding the essence of the problem. Especially, by using the paradigm of complex system, it explained how the will on a micro-level (individual) spreads to a macro-level (organization) through. After developing the theoretical model, this was applied to actual empirical research and the interactive relationship of factors forming the model and the level were quantitatively evaluated. The faculty members are selected to evaluate the relationships because they are interested in the problems. The reason is that universities in South Korea need to consider strategic downsizing as the educational environment is changing rapidly. To do so, in this study, DEMATEL(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory) was used as it can implement mathematical methodology. And then, to overcome ambiguity of linguistic variables and improve effectiveness of evaluation, fuzzy DEMATEL was used by combining fuzzy set theory with DEMATEL.
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Psychological resistance, Group dynamics, Organization system, Complexity system, Fuzzy DEMATEL
