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본 연구는 우리나라 인증 사회적기업의 지속가능성을 향상하기 위한 방안을 탐색적으로 파악하는데 목적을 두고 있다. 이를 위해, 정부 주도적으로 육성된 인증 사회적기업과 생활협동조합의 지속가능모델을 비교하여 그 핵심역량을 파악하고자 하였다. 전국 97개 인증 사회적기업과 19개 생활협동조합 대상의 서베이 결과에 대한 퍼지셋 분석을 통해, 조직역량을 중심으로 경제적 성과와 사회적 성과에 대한 통합모형을 구성하고 이를 실증적으로 검증하여 보았다. 분석 결과, 첫째, 인증 사회적기업의 경제적 성과와 강하게 인과관계를 맺고 있는 역량은 조직 내부역량이었다. 반면, 생활협동조합은 조직의 지역 네트워크 활용과 인적자원활용 역량이 높거나, 조직의 행정역량과 내부 의사소통 역량이 높아야 높은 경제적 성과를 보이는 것으로 파악되었다. 둘째, 인증 사회적기업의 사회적 성과는 경제적 성과와 마찬가지로 조직의 내부역량과 긴밀한 관계를 맺고 있었으며, 생활협동조합은 지역 네트워크 역량과 사회적 성과 간의 강한 연관관계가 존재하는 것을 알 수 있다. 결론적으로 우리나라 인증 사회적기업이 정부지원 없이 지속가능성을 높이기 위해서는 기본적인 조직의 행정역량 이외에 지역자산 활용과 인적자원 활용 역량을 높이는 것이 무엇보다 필요함을 제시하였다.
The aim of this research is to explore the possibilities of building sustainable performance model in Korea’s social enterprises. With looming concerns on Korea’s economic, social sustainability of social enterprises, this research attempts to analyze organizational capacities, which would affect the performance of social enterprises, and to propose ways to improve them. In order to do this, this research has undergone organizational capacities and performance surveys that would consist of 116 social enterprises and conducted fuzzy-set /qualitative comparative analysis for government subsidized certified enterprise and cooperatives which came into business spontaneously. The result is summarized as follows; first, for certified social enterprises’ economic performance organizational competence showed to be more important than network capability whereas the opposite was true for cooperatives. Also, certified enterprises’ importance in organizational competence much surpassed network capability for both economic and social performances. On the contrary to the result, in the case of cooperatives, communication and governance capacities amongst employees of social enterprises seemed the most important for improving their economic and social performances. Therefore, in order for certified enterprises to pursue sustainable development without government backing would have to endeavor in increasing network capacities.
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Certified Social Enterprise, Cooperatives Performance Model, Organizational Competency, Fuzzy-set/QCA
