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This study attempts to examine whether or not organizational identification is responsible for discretionary effort of organizational members. As suggested in previous researches, discretionary efforts was explained by individual motivation mechanisms such as need theory, intrinsic motivation, or social exchange theory etc. However, recently discretionary efforts has been approached by organizational identification which is based on social identity theory. That is to say, discretionary efforts are explained by organizational identification such as pride in organizational membership and identification with organizational values and goals and positive bias toward in-group. Organizational identification is group-level motivation mechanism which is different from individual-level motivation mechanisms, The results of this research clearly suggest that, in the Korean bank branches, individual work behavior such as discretionary effort is strongly affected by organizational identification as group motivation mechanisms as well as by some individual motivation mechanism.
본 연구는 조직동일시가 조직 구성원의 재량적 노력에 영향을 미치는지를 조사하고자 한다. 종전의 연구에서 재량적 노력은 욕구이론, 내재적 동기 내지 사회교환이론 등과 같은 개인동기부여 메카니즘에 의해 설명되어 왔다. 그러나 최근에는 재량적 노력이 사회동일시이론에 기초한 조직동일시의 측면에서 접근되고 있다. 즉 재량적 노력은 조직구성원으로서의 자부심, 조직의 가치와 목표에 대한 일체감, 그리고 내집단에 대한 우호적 시각과 같은 조직동일시에 의해 설명된다는 것이다. 조직동일시는 개인차원의 동기부여 메카니즘과는 다른 집단차원의 동기부여 메카니즘이다. 은행지점 구성원을 대상으로 한 연구결과는 은행지점에서의 재량적 노력과 같은 개인직무행동이 개인동기부여 메카니즘 이외에도 집단동기부여 메키니즘으로서의 조직동일시에 의해 큰 영향을 받는다는 점을 보여주고 있다.
