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이 연구의 목적은 N-스크린 서비스 구매의도에 영향을 미치는 요인들을 찾아내고,그 영향력의 관계를 분석하기 위함이다. 조사를 위해 확률표집 방법으로 전국의 만20세부터 56세까지 총 700명의 스마트폰 이용자를 표본으로 선정하여 온라인 설문을 수행했다. 계층적 다중회귀분석 모형을 이용한 분석결과, 가장 큰 영향을 미치는 요인은 N-스크린 서비스의 기능적 특성으로, 다양한 네트워크에서의 동일한 콘텐츠 접근이라는 N-스크린 서비스 고유의 특성과 함께, 이용자가 선호하는 콘텐츠의 유무, 제공 콘텐츠 수량, 네트워크 품질, 단말기 사양 등이 영향을 미치는 것으로나타났다. 한편, N-스크린 서비스의 기능을 부분적으로 수행하고 있는 기존 서비스들은 대체성 또는 보완성 여부에 따라 부정적 또는 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인적 특성 중 연령 이외에는 성별, 교육, 결혼여부, 가족수, 소득은 영향을 미치지 않았다. 이러한 연구결과는 N-스크린 서비스 연구의 핵심이라 할 수 있는 능동적 매체 이용자관련 외생 변인의 영향력과 미디어 산업의 구조변화를 파악할 수 있어 학문적, 산업적 의미를 지닌다.
Using hierarchical multiple regression modeling, this paper investigates the relative importance of the factors affecting smart phone users’ intention to pay for an N-screen service in South Korea. The results of an online survey of 700 smart phone users revealed that the most significant factor is service quality, including access to the same content across networks,availability of preferred content, amount of available content, uninterrupted on-the-go use, and elaborate devices. Media repertoire, denoted by the ownership and use of mobile devices and services(DMB-enabled phones,tablet PCs, and music/video applications), also significantly affected the intention to pay for an N-screen service. However, use of traditional fixed media (fixed broadband and multi-channel pay TV) had no significant effect on the intention to pay for an N-screen service. Among demographic factors, which included gender, age, education, marital status, family size,and income, age was the only significant factor.
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N-screen, convergence, intention to pay, media choice theory
