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The purpose of this paper is to propose an integrative framework to explore the nature of knowledge transactions in firms. We adopt a resource-based perspective of firms and a transactional perspective assuming that firms have incentives for knowledge sharing so they can be competitive, and assuming that firm members are economic players who seek utility maximization. Through a review of the literature, the theoretical nature of firms that hold advantages over the market are explored. To fill the gap of the economics model in explaining the motivation of knowledge sharing, we examine the social exchange theory and find that social rewards as well as financial rewards facilitate knowledge transactions. The model also reveals that the pattern of knowledge transactions varies depending on the nature of the knowledge traded. In case of general knowledge, conceptual knowledge requires formal and structured training,while tacit knowledge requires competitive financial compensation. In case of firm-specific knowledge, the strategy for tacit knowledge should be based on social captal development, while conceptual knowledge should be dealt with compensation for performance and internal recognition. Based on a classification of knowledge, the best strategies for managing a transaction of each type of knowledge are discussed and suggested.
본 연구는 조직 내에서 이루어지는 지식거래의 속성을 분석하는 통합적 이론 틀을 제공하는 것을 목적으로 한다. 지식을 개인이 보유한 귀중한 자산이라는 관점에서, 이를 타인에게 전달하기 위해서는 그에 상응하는 보상이 수반되어야 할 것이다. 하지만, 실제로 조직에서는 가시적인 경제적 보상 없이도 지식공유가 이루어지고 있다. 이러한 현상을 분석하기 위해 본 연구는 자원중심관점을 기반으로 하여 왜 조직이 존재하며, 왜 조직은 지식을 필요로 하는지, 또한 조직이 시장에 비해 지식공유에 유리한 이유는 무엇인지를 논의한다. 그러나, 지식의 공유를 시장중심적인 거래중심만의 관점에서 논의했을 때 조직 내에서의 자발적인 지식공유를 설명하지 못하는 한계를 극복하고자 본 연구자들이 채택한 사회교환이론에 대한 이론적인 논의를 전개하였다. 이를 통해 기업에서 반복적으로 이루어지는 사회적 관계가 사회적 자본을 만들어 내고 이는 자발적인 지식공유를 가능케 한다는 점을 논하였다. 거래되는 지식의 속성에 따라서, 지식의 공유를 촉진하는 방법이 달라진다는 것을 개념적 틀로서 제시하고자 하였다. 일반적인 지식의 경우에는, 개념적 지식을 공유하기 위해서는 공식적이고 구조화된 훈련방법이 요구되지만, 암묵적 지식을 공유하기 위해서는 경쟁적이고 재정적인 보상이 요구된다. 반면에, 기업에 특수한 지식의 경우에는, 개념적 지식의 공유를 촉진하기 위해서는 성과에 대한 보상이나 인정과 같은 방법이 효과적이지만, 암묵적 지식을 공유하기 위해서는 팀빌딩같이 사회적 자본을 확충해 주는 방법을 통해서 관리되어야 효과적일 것이라는 점을 제시하였다. 지식의 속성과 종류에 따른 지식거래의 속성과 이를 효과적으로 관리하기 위한 기업의 전략을 도식화하여 제언하였다.
