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본 연구의 목적은 첫째, ‘2003 부천 루미나리에’ 방문객 이미지 요인을 도출하고 둘째, 도출된 이미지요인들이 방문객 만족도, 재방문의사, 그리고 추천의사에 미치는 영향정도를 살펴보며 셋째, 이미지요인과 인구통계적 특성간에 차이가 있는지를 규명하는데 있다. 이를 위하여 현장 설문지를 실시하여 최종 유효설문지 487부를 분석자료로 이용하였다.요인분석결과 9개의 이미지항목으로부터 6개의 이미지요인이 도출되었다. 대응일치분석결과 일부 이미지요인과 인구통계적 특성(연령, 소득)간에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한, 회귀분석결과 대부분의 이미지요인과 방문객 만족도, 재방문의사, 그리고 추천의사간에는 유의적인 차이가 있는 것으로 나타났다. 결론에서는 본 연구결과와 현장답사를 토대로 루미나리에 기획가나 실무자에게 유용한 시사점을 제시하고자 한다.
The purpose of this study is three fold: (1) to explore the image of visitors attending '2003 Bucheon Luminarie'; (2) to investigate any significant effects of image dimensions on visitors' satisfaction, revisit intention, and recommendation to others; and (3) to examine any significant relationships between image dimensions and demographic variables. The results show that six dimensions of image were derived from nineteen image attributes, using a factor analysis. A correspondence analysis indicates that statistically significant relationships existed between some of image factors with respect to the demographic variables of age and income. A regression analyses also indicate that most of image factors had significant impact on visitors' satisfaction, revisit intention, and recommendation to others. The findings of this study will provide event and festival managers with useful implications in planning the effective event programs.
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Luminarie, Festival Image, Visitors' Satisfaction, Revisit Intention and Recommendation
