@article{ART000928317,
author={박종희},
title={신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-},
journal={관광레저연구},
issn={1229-0424},
year={2004},
volume={16},
number={2},
pages={181-196}
}

TY - JOUR
AU - 박종희
TI - 신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-
T2 - 관광레저연구
JO - 관광레저연구
PY - 2004
VL - 16
IS - 2
PB - (사)한국관광레저학회
SP - 181
EP - 196
SN - 1229-0424
AB - Nonverbal communication becomes an important topic for the service industry. Physical touch is one of important nonverbal communication. This study was performed to investigate the influence of physical touch in evaluating hospital service quality. The results indicate that physical touch helps to enhance the overall evaluation of service quality and satisfaction.
KW - 신체적 접촉(physical touch), 서비스품질 평가(service quality evaluation), 비구두커뮤니케이션(nonverbal communication)
DO -
UR -
ER -

박종희. 2004, "신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-", 관광레저연구, vol.16, no.2 pp.181-196.

박종희 "신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-" 관광레저연구 16.2 pp.181-196 (2004) : 181.

박종희. 신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-. 2004; 16(2), 181-196.

박종희. "신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-" 관광레저연구 16, no.2 (2004) : 181-196.

박종희. 신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-. 관광레저연구, 16(2), 181-196.

박종희. 신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-. 관광레저연구. 2004; 16(2) 181-196.

박종희. 신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-. 2004; 16(2), 181-196.

박종희. "신체적 접촉이 서비스 품질평가에 미치는 영향-병원서비스를 중심으로-" 관광레저연구 16, no.2 (2004) : 181-196.