본 연구는 지식공유연구의 개인특성을 발전시키는데 초점을 두고 있으며 이를 위해 조직시민행동연구에서 적용되어 온 개인특성과 과업특성인 과업상호의존성이 이타성과 지식공유를 매개로 할 때 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지를 조사하고자 한다. 그동안 지식공유연구는 구조적특성과 관계적 특성은 많이 강조되어 온 반면에 상대적으로 개인특성은 연구가 미흡할 실정이다. 지식공유의 본질이 인간의 행위에 있는 점을 볼 때 구성원의 개인특성은 매우 중요한 요인이 된다. 개인특성은 성향을 나타내는 외향성과 업무에 대한 가치관, 자신의 성취욕구 등을 포함한다. 그리고 구성원의 심리적인 면으로 조직시민행동의 이타성을 제안하는데, 이는 비교적 지속적이고 안정적인 심리상태로 자발적으로 타인을 도와주려고 하는 행동을 말하는 것으로 지식공유의 본질을 잘 반영하는 요인 중의 하나라고 할 수 있다. 연구결과 개인특성(외향성, 업무가치관, 성취욕구)과 과업상호의존성은 이타성과 지식공유에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이타성은 지식공유에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 이타성과 지식공유는 직무만족에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 그 동안의 개인특성에 관한 지식공유연구에 조직시민행동연구에서 적용되어 온 개념을 연계함으로써, 구성원의 개인특성과 심리적인 측면이 지식공유를 통해 직무만족을 높이는 하나의 요인임을 강조하고 있다. 이러한 결과는 조직의 전략적인 차원에서 구성원을 보다 구체적으로 관리하여 지식공유를 원활하게 하는 시사점을 제공한다.

This study tried to focus on employee's emotion as factors influencing on knowledge sharing. It is an important that performance depends on employee's emotion states because fundamental of knowledge sharing based on human behavior. In addition, Exist research more focus on both physical and institutional aspects than personal aspect. This study suggests that altruism of organizational citizenship behavior(OCB) as an important affective factor which refer to act of willing to help another person with a work problem. This act is a factor reflect essence of knowledge sharing. Therefore this study examine relationship factors influencing on OCB(personal characteristics, task characteristics, job attitude characteristics), altruism of OCB, and knowledge sharing. As a result of the research, personal characteristics(extroversion, work-value, high need), task characteristics(task independence), job attitude(job satisfaction, organizational commitment) were found to influence on altruism. And altruism was found to affect knowledge sharing. This study suggests positive employee's emotion states is a factor to speed up knowledge sharing in liaison with OCB and knowledge sharing. Through this it also provides a implication consider strategic managing employees for lost knowledge of organization.

This study tried to focus on employee's emotion as factors influencing on knowledge sharing. It is an important that performance depends on employee's emotion states because fundamental of knowledge sharing based on human behavior. In addition, Exist research more focus on both physical and institutional aspects than personal aspect. This study suggests that altruism of organizational citizenship behavior(OCB) as an important affective factor which refer to act of willing to help another person with a work problem. This act is a factor reflect essence of knowledge sharing. Therefore this study examine relationship factors influencing on OCB(personal characteristics, task characteristics, job attitude characteristics), altruism of OCB, and knowledge sharing. As a result of the research, personal characteristics(extroversion, work-value, high need), task characteristics(task independence), job attitude(job satisfaction, organizational commitment) were found to influence on altruism. And altruism was found to affect knowledge sharing. This study suggests positive employee's emotion states is a factor to speed up knowledge sharing in liaison with OCB and knowledge sharing. Through this it also provides a implication consider strategic managing employees for lost knowledge of organization.

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