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최근 체험형 관광서비스에 정보기술을 결합한 유비쿼터스 기반 고부가가치 관광정보서비스에 대한 관심이 증가하고 있다. 이론적 연구를 통해 다양한 비즈니스 모델을 제안하고 있지만 실제 구현된 사례를 바탕으로 사용자가 어떻게 평가하는 지에 대한 연구는 많지 않다. 본 연구는 유비쿼터스 기반 관광정보서비스 구축사례로서 부산광역시의 U-tourpia서비스를 실제로 이용해 본 사용자를 대상으로 관광동기가 유비쿼터스 관광정보서비스 특성에 어떠한 영향을 미치는 지 분석하였다. 연구결과 관광 동기 중에서 가족친화, 사교 동기가 높을수록 유비쿼터스 기반 관광서비스 특성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교육적 동기나 신기술체험, 일상탈출의 동기는 통계적으로 유의하지 않았다. 향후 연구에서는 인구통계학적인 변인을 포함하여 여행단위 유형(가족, 개인, 연인, 단체)이나, 관광지에 대한 경험정도(처음, 재방문), 연령수준, 직업 등에 따라서 어떠한 특성을 선호하는 지에 대한 검토가 필요하다.
This study attempts to investigate the effect of tourists’ motive on ubiquitous tourism service. Particularly, the ubiquitous service of Busan U-tourpia has been a challenging issue to tourism field and information technology. Hence, 187 questionnaires were used to analyze the user's motive and the perceived usefulness of new tourism service through the field survey. The questionnaire was completed after every subject had experienced the ubiquitous tourism service of Busan U-tourpia for over 30 minutes. The results revealed the corroborating evidence that the perceived value of sociability Motivation and education Motivation positively influences U-tourpia service. Implications of the finding is that the more the customer's needs are considered, the more successful the tourism service becomes.
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U-tourpia, Tourism Information Service, Ubiquitous Service
