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본 연구는 조직불공정성, 종사원의 심리적 계약위반, 저항 및 사회적 태만 간의 구조적 관계를 분석하여 우리나라 호텔 관리자에 시사점을 제공하고자 하였다. 실증분석을 토대로 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 조직불공정의 구성요소에 대한 요인분석을 실시한 결과 분배불공정성, 절차불공정성, 상호작용불공정성의 요소로 차원화 되었다. 둘째, 조직불공정성의 구성요소에 따른 종사원의 심리적 계약위반에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 조직불공정성(분배, 절차, 상호작용불공정성)의 요인이 심리적 계약위반에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직불공정성의 구성요소에 따른 종사원의 저항에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 조직불공정성(분배, 절차, 상호작용불공정성)의 요인이 저항에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직불공정성의 구성요소에 따른 종사원의 사회적 태만에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 조직불공정성(절차, 상호작용불공정성)의 요인이 사회적 태만에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 종사원의 심리적 계약위반으로 인한 저항 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 심리적 계약위반과 저항 간에 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 여섯째, 종사원의 심리적 계약위반으로 인한 사회적 태만 간에는 어떠한 관련성이 있는가를 살펴본 결과, 심리적 계약위반과 심리적 태만 간에 유의적인 인과관계가 있는 것으로 나타났다.
This study focusesing on the inter-relationships of organizational injustice, psychological contract violation, resistance and social loafing. In other words, the present study triesying to test the influence of organizational injustice on psychological contract violation, and the affects of psychological contract violation on the resistance and social loafing. To accomplish the goals, a field survey was conducted on the employees' of the Deluxe Hotel in Seoul. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and covariance analysis using the statistical package of SPSS (12.0) and AMOS (6.0)were done. The results of this study could be summarized as follows, First, organizational injustice(distributive injustice, procedural injustice, and interactional injustice) has a significant positive effects on psychological contract violation. Second, the organizational injustice(the distributive injustice, procedural injustice, and interactional injustice) might increase employees' resistance. Third, organizational injustice(procedural injustice, interactional injustice) might increase social loafing. Fourth, psychological contract violation positively affects employees' resistance and social loafing. The paper concludes with discussions and the managerial implications for the effective personnel policies.
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Organizational injustice, Psychological contract violation, Resistance, Social loafing
